반응형 현대산업개발 고객센터1 하자보수 하자대책안 안녕하십니까 조합장입니다. 많은 하자가 발생되어 조합원님들이 불편을 겪고 있음을 잘 알고 있습니다. 하자에 대한 대책안을 다음과 같이 마련하였으니 조합원님들은 이를 참고하여 주시기 바랍니다. 하자에 대하여는 끝까지 보수하도록 하였습니다. 1. 하자보수 대책 내용 1) 하자접수팀 추가배치 - 주로 전화로 하자를 접수하는 인원인데, 현재 인원에서 2배에 해당하는 인원을 추가 배치하여, 시공사 각각 전화상담원 30명, 대면상담원 10명씩을 배치할 것. - 전화를 했을 시 너무 긴 안내멘트를 짧고 간단하게 하여 신속하게 통화가 이루어지도록 할 것(기존 30초에서 20초 이내로 단축). - 하자접수 전화 현산 : 1811-8667 현대: 02-6953-2851, 02-6953-2865 - 23.12.11부터 시행.. 2023. 12. 10. 이전 1 다음 반응형
